to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Eğlence Paketi Mobil İnternette Çalışmıyor
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Sınırsız Eğlence Paketi satın almama rağmen üç gündür ne Youtube.com ne de Netflix’i mobil internet üzerinden kullanamıyorum. Uygulamalara yalnızca Wi-Fi ile bağlanabiliyorum, hattım üzerinden bağlanmaya çalıştığımda içerik açılmıyor. Sınırsız eğlence paketime ek olarak başka internet paketlerim de olmasına rağmen sorun devam ediyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone ile iletişime geçtim ancak yaşadığım sorun çözüme kavuşmadı. Üç gündür ödediğim paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Telefon numaramı paylaşmak istiyorum; numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hattımdaki eğlence paketimin aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. İnternet paketim var buna ek sınırsız eğlence paketi aldım. Sınırsız eğlence paketi aldığım andan itibaren mobil verimle birlikte Youtube.com Netflix gibi uygulamalara girişim engelleniyor. Nasıl oluyor anlamıyorum açılmıyor. Wi-Fi ile açılıyor mobil veri ile açılmıyor. 3 gündür bu sorunu yaşıyorum 3 gündür paketi kullanamıyorum. Ayrıca bugünden itibaren İnternet paketim olmasına rağmen Spotify girişim de olmuyor. Çözülmüyor günlerdir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm üretilmedi. Ağ ayarlarımı sıfırladım sorun aynı şekilde devam ediyor. Kaç gündür bir çözüm üretilmiyor. Youtube.com Prime ve Netflix e ek internet paketim olmasına rağmen Spotify da açılmıyor.
