Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınırsız Eğlence Paketi Mobil İnternette Çalışmıyor

profile
Rukiye
15 Nisan 14:25
225

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Sınırsız Eğlence Paketi satın almama rağmen üç gündür ne Youtube.com ne de Netflix’i mobil internet üzerinden kullanamıyorum. Uygulamalara yalnızca Wi-Fi ile bağlanabiliyorum, hattım üzerinden bağlanmaya çalıştığımda içerik açılmıyor. Sınırsız eğlence paketime ek olarak başka internet paketlerim de olmasına rağmen sorun devam ediyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone ile iletişime geçtim ancak yaşadığım sorun çözüme kavuşmadı. Üç gündür ödediğim paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Telefon numaramı paylaşmak istiyorum; numaram üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak hattımdaki eğlence paketimin aktif ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Nisan 19:01

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. İnternet paketim var buna ek sınırsız eğlence paketi aldım. Sınırsız eğlence paketi aldığım andan itibaren mobil verimle birlikte Youtube.com Netflix gibi uygulamalara girişim engelleniyor. Nasıl oluyor anlamıyorum açılmıyor. Wi-Fi ile açılıyor mobil veri ile açılmıyor. 3 gündür bu sorunu yaşıyorum 3 gündür paketi kullanamıyorum. Ayrıca bugünden itibaren İnternet paketim olmasına rağmen Spotify girişim de olmuyor. Çözülmüyor günlerdir.

15 Nisan 16:32 (Şikayetten 2 saat sonra)
15 Nisan 16:33

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Nisan 18:47
Rukiye
Rukiye
15 Nisan 19:03

Herhangi bir çözüm üretilmedi. Ağ ayarlarımı sıfırladım sorun aynı şekilde devam ediyor. Kaç gündür bir çözüm üretilmiyor. Youtube.com Prime ve Netflix e ek internet paketim olmasına rağmen Spotify da açılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Sınırsız Eğlence Paketi Hattıma İşlenmedi Ve Veri Kotam Azaldı

profile
Medine
05 Nisan 22:03
229
satin-aldigim-sinirsiz-eglence-paketi-hattima-islenmedi-ve-veri-kotam-azaldi-2.jpg
satin-aldigim-sinirsiz-eglence-paketi-hattima-islenmedi-ve-veri-kotam-azaldi-1.jpg
1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım 5G Eğlence Ve Gamer Paketleri Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

profile
04 Nisan 13:41
452
Satın Aldığım 5G Eğlence Ve Gamer Paketleri Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi
satin-aldigim-5g-eglence-ve-gamer-paketleri-calismiyor-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 5G Sınırsız Eğlence Paketi Netflix Ve YouTube Erişimi Çalışmıyor

profile
11 Nisan 19:32
479
vodafone-5g-sinirsiz-eglence-paketi-netflix-ve-youtube-erisimi-calismiyor-1.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Görünen 5G Sınırsız Eğlence Paketi YouTube’a Erişemiyor

profile
10 Nisan 19:36
425

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri