to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum. Hattıma 5g için verilen, bir günlük sınırsız internet paketi tanımlanmıştı. Ancak bu paketin sınırsız olmasına rağmen bugün faturamda yaklaşık 5.000 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bir günlük sınırsız olarak sunulan 5g paketinde bu şekilde aşım ücreti çıkarılması hem yanıltıcı hem de hakkaniyete aykırı bir durumdur.
Bu paketi, gerçekten sınırsız olduğu bilgisiyle kullandım ve herhangi bir ek paket veya aşım ücreti çıkacağını düşünmedim. Buna rağmen tarafıma bu tutarda bir ek ücret yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım.
0532*****16 numaralı hattıma yansıtılan bu yaklaşık 5.000 TL’lik paket aşım tutarının iptal edilmesini ve fatura bedelimin gerçek kullanımım ve tarafıma sunulan bir günlük sınırsız 5g paket koşulları doğrultusunda düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca “sınırsız” olarak sunulan bu tür paketlerin koşullarının açık ve net şekilde belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattıma bugün 1 günlük sınırsız internet tanımlandı, ancak kullanımlarım bu kampanyadan düşmesi gerekirken kendi internet paketimden harcandı. Yaklaşık 23 GB internet hakkım bu şekilde tüketildi ve paketim bittikten sonra da onayım olmadan hattıma ücretli 5 GB aşım paketi tanımlandı. ...
Vodafone mobil hattımda paket aşımıyla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasından şikayetçiyim. Ocak ayı faturamda, taahhüt edilen GB sınırını geçtiğim gerekçesiyle hattıma benim hiçbir talebim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış ve aşım ücreti olarak faturama 1.250 TL eklenmiştir. Ben b...
Vodafone’a ait 506 105 4280 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında sürekli olarak ek paket/aşım ücreti yansıtılmaktadır. Şu an devam eden Şubat f...
Vodafone hattım için 5G’ye geçiş sebebiyle tarafıma 1 günlük hediye sınırsız internet tanımlandı. Bu paketi kullanırken internet paylaşımı (hotspot) ile ilgili herhangi bir kota veya ek ücretlendirme sınırlamasından bahsedilmedi. Ben de bu hediye sınırsız interneti kullanırken yaklaşık 500 MB civarı...
Vodafone Red faturalı hattımda yaşadığım internet ve aşım ücreti konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. Hattımda tanımlı 5 GB internet paketimi 5 gündür normal, rutin kullanımımda kullanıyordum. Paketim bitince hatta tanımlanmış olan hediye 3 GB interneti ise hiçbir şey indirmeden, olağan kullanımım ...
Yorumlar