to read complaints and reviews, or file yours.Sınırlı Paket İçin Aşırı Fatura Ücreti Şikayetim
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır kullandığım paketin içeriği aldığım ücrete göre oldukça yetersiz kalıyor. Paket kapsamında sadece WhatsApp sınırsız kullanımım bulunmasına rağmen her ay 300–350 TL arası bir fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu tutarı bu kadar kısıtlı bir paket için kesinlikle makul bulmuyorum.
Hattımın sonu 05-67 ile biten hattımla ilgili bu durum için Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Paket içeriğinin genişletilmesini ya da ödediğim ücretin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınarak faturamda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
