to read complaints and reviews, or file yours.Singapur’da Şebeke Bulamayan Vodafone ESIM Hattı Doğrulama SMS’lerini Engelliyor
Yurt dışında yaşıyorum. Eylül 2025 ayında Türkiye’de bulunduğum süre içinde Vodafone’dan faturasız e-sim hat satın aldım. Türkiye’deyken hattımı sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak Singapur’a döndükten sonra hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. Hattımın numarası 5431****81’dir.
Şu anda hattımda hiç şebeke yok. İnternet kullanamıyorum, SMS gönderip alamıyorum ve arama yapıp alamıyorum. Bu nedenle hattıma gelen doğrulama SMS’lerine erişemediğim için birçok online işlemimi ve hesap doğrulamasını gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 kez aradım. Bana verilen tüm yönlendirmeleri uygulamama rağmen herhangi bir çözüm sağlanamadı ve hattım hâlâ çalışmıyor.
Yurt dışında yaşayan bir kullanıcı olarak hattımı en azından SMS ve arama almak için kullanabilmem gerekiyor. Sorunun acilen incelenerek hattımın yeniden aktif hale getirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma ulaşılamadığını belirtmişsiniz. Ancak zaten şikayetimin konusu Vodafone hattımın yurt dışında çalışmamasıdır. Hattımda şebeke bulunmadığı için arama alamıyorum, SMS alamıyorum ve gönderemiyorum. Dolayısıyla Vodafone hattımdan aranarak bana ulaşılması mümkün değildir. Bilgi olarak ilettiğim +65 ülke kodlu telefon numarası üzerinden WhatsApp araması yapabilir veya e-posta yoluyla benimle iletişime geçebilirsiniz.
Tarafıma halen dönüş sağlanmamıştır.
Yurt dışında iken Türkiye'de sorunsuz kullandığım Vodafone e‑sim hattım, Singapur'a döndükten sonra tamamen hizmet dışı kaldı. Şebeke, internet, SMS ve arama alamıyorum. 4‑5 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir çözüm elde edemedim ve hatam hâlâ çalışmıyor. Bu durum doğrulama SMS'lerine erişemememe ve online işlemlerimi yapamama neden oluyor. Hattımın yeniden aktif hale getirilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
