Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Selçuk sonuçtan memnun değil

Yurt Dışında E-sim Hattım Kapandı, 1 Aydır SMS Alamıyorum

profile
Selçuk
22 Eylül 2025 15:28
654

Vodafone’dan aldığım faturasız e-sim hattımı uzun süredir kullanıyordum. Yurt dışında sorunsuz çalışan e-sim hattım, Türkiye’ye döndüğümde de herhangi bir problem yaşatmadı. Ancak tekrar yurt dışına çıktığımda e-sim hattım tamamen kapandı ve SMS alamamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır hattım hiç açılmıyor ve SMS alamıyorum.

Bu süreçte Vodafone mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Faturasız e-sim hattımı tekrar kullanabilmek ve SMS alabilmek için bir çözüm sunulmasını, hattımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.

22 Eylül 2025 16:00 (Şikayetten 32 dakika sonra)
22 Eylül 2025 16:52

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selçuk
Selçuk
22 Eylül 2025 16:56

Tekrar arayabilir misiniz? Ben de bugün içinde 3 defa görüştüm hiç sonuç alamadım

22 Eylül 2025 19:02
Selçuk
Selçuk
24 Eylül 2025 20:00

Sonuç olarak bir çözüm sunulamamış oldu. E-sim olduğu için şubeden gidip tekrar QR kod almam gerekiyormuş, santral'den yardımcı olamadılar. Açıkçası ne oldu da ayarlarım bozuldu anlamış değilim (hiçbir şey değiştirmedim), yurt dışında olduğum için de şube olmaması sonucu tek iletisim kanalı Vodafone'u aramak. Müşteri hizmetlerini arayarak harcadığım para astarını geçmiştir diyebilirim. Müşteri hizmetlerinden konuyla ilgilenip bilgi veren arkadaşlara teşekkür ederim, kendilerine oldukça hızlı şekilde ulaşabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Ocak 2024 15:22
291

profile
30 Ağustos 2024 14:57
1.694

Kullanılmayan Sim Kartım Çalışmıyor, Ücretsiz Değişim İstiyorum

profile
Orçun
20 Ekim 2025 16:19
137

Vodafone Yurt Dışında Hattın Meşgul Görünmesi

profile
Hanifi
17 Haziran 2024 13:19
763

profile
Barkın
06 Mart 2024 04:28
1.048
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri