Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
SIM Kartı
Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:35068713

Nihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Nihan

Vodafone

02 Şubat 22:01

317

Nihan'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayet sonrası 3 gün içinde tarafıma teslim edildi. Teşekkürler.”

Vodafone hattım için Dijital Kurye ile gönderilmesi gereken yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Düzce Eğitim ve Araştırma Hastanesi verilmiş olmasına rağmen, belirtilen tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

28’inde teslim edilmesi beklenen sim kartım o gün teslim edilmedi. 2 Şubat’ta, yani bugün için tekrar gelmesi gerektiği söylendi ancak bugün de herhangi bir kurye gelmedi. Süreci takip etmek için 2026012344633723 numaralı başvuru/sipariş numaram bulunuyor.

Bu aksaklık üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca beklemem gerektiği, başka yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Dijital Kurye tarafında ise yalnızca yapay zeka ile karşılaştım, gerçek bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair net bir çözüm sunulmadı.

Hastane adresinde olmama ve hatta acil ihtiyaç duymama rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sim kartımın acilen Düzce Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ne, belirtilen adrese en kısa sürede ulaştırılmasını ve teslimat sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

Vodafone

03 Şubat 12:06 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Şubat 14:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nihan

05 Şubat 12:25

Şikayet sonrası 3 gün içinde tarafıma teslim edildi. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sim Kartım Teslim Edilmedi, Dijital Kurye Yanıtsız

İnci

Vodafone

28 Ocak 20:18

231

"Thx"

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık

Kadir

Vodafone

14 Ocak 20:14

208

"Hızlı çözüm"

sim-kart-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-cevapsizlik-1.jpg

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartım Uzun Süre Bekledi Dijital Kurye Teslim Etmedi

Neslihan

Vodafone

30 Aralık 2025 15:14

206

22 Aralık Pazartesi günü online başvuru ile hattımı Vodafone’a taşıdım ve Dijital Kurye atandı. Ancak o günden bu yana sim kartım bir türlü teslim edilmedi. 29’unda hava şartları gerekçe gösterilerek teslimat yapılmadı, bugün için de yine aynı gerekçe ile teslim edilemeyeceği söylendi. Düzce merkez...

sim-kartim-uzun-sure-bekledi-dijital-kurye-teslim-etmedi-2.jpg

sim-kartim-uzun-sure-bekledi-dijital-kurye-teslim-etmedi-1.jpg

Nazlı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Sim Kart Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Nazlı

Vodafone

11 Aralık 2025 16:08

194

"Teşekkürler"

Vodafone Dijital Kurye Sim Kart Teslimatında Gerçekleşmeyen Teslimat

Emrah

Vodafone

06 Ocak 17:44

151

Vodafone hattım için aldığım yeni sim kartın Dijital Kurye ile teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, kurye vermiş olduğum adrese hiç gelmeden yalnızca telefonla aramış, o esnada telefonu açamadığım için de teslimatı gerçekleştirmeden ayrılmıştı...