Aynı Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamama Ve Eski Hesaba Giriş Sorunu

Gardrops’ta daha önce kendi isteğimle kapattığım hesabıma kayıtlı olan 0536 *** ** ** numaralı telefonumla yeniden hesap açamıyorum ve eski hesabıma da giriş yapamıyorum. Sabah saat 09.00’dan beri bu sorunla uğraşıyorum, ne mevcut hesaba erişebiliyorum ne de aynı numarayla yeni bir hesap oluşturabiliyorum.

Hesaba giriş yapamadığım için uygulama içi canlı desteği kullanamıyorum, ayrıca bir çağrı merkezleri de olmadığı için telefonla da ulaşamıyorum. Sadece e-posta üzerinden iletişim kurabildim ve bir kere dönüş aldım. Bu dönüşte, telefon numaramın sistemden silinmesi gerektiğini ve bu şekilde sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne numaram sistemden silindi ne eski hesabıma giriş yapabiliyorum ne de bu numarayla yeni bir hesap açmama izin veriliyor. Sonrasında defalarca yazmama rağmen tekrar bir geri dönüş de alamadım.

Gardrops’un, ya eski hesabımı yeniden erişime açmasını ya da 0536 *** ** ** numaralı telefonumun sistemlerinden tamamen silinerek bu numarayla yeni bir hesap açmama izin verilmesini talep ediyorum. Saatlerdir süren bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.