to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Ve Mobil İmza Sorunları Çözülmedi
31 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattıma ait SIM kartımın çalışmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Kocaeli İzmit’te bulunan Vodafone bayisine gittiğimde, yeni SIM kart talep ettiğimde mobil imzamın iptal edilmesi gerektiği, ancak ondan sonra yeni SIM kart verilebileceği söylendi.
Bu süreçte dört farklı Vodafone bayisine gittim ve altı defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı; mağduriyetim aynen devam ediyor. Hem SIM kartımı kullanamıyor hem de mobil imza konusunda net bir çözüm alamıyorum.
Vodafone’dan, hattımı ve SIM kartımı tekrar aktif şekilde kullanabileceğim bir düzene geçirilmesini ve bu mobil imza‑SIM kart değişimi sürecinin tarafıma net ve uygulanabilir bir çözümle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerçekten üzücü ve rezil bir hizmet. 2 gün boyunca bırakılan kayıtların hiçbirine dönüş yapılmayıp buraya bıraktığım şikayet üzerine 24 saatten kısa bir sürede çözüm sunulduğu söylenmesi. Durum şüpheli çünkü daha sim kart yenileyemedim. Ama müşteriye değil görünürlüğe önem veren hizmet politikası
