to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımı bugün Kocaeli Derince’deki bayiden alıp yeni sim kartımı taktıktan sonra 5g hizmetini kullanma...ya başladım. Ancak 5g çekiyor görünmesine rağmen internet hızım 36 Mbps civarında ve bana vaat edilen 5g hızlarını kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetleri, bayiden verilen sim ka
Vodafone’un internet sitesi üzerinden adıma kayıtlı iki ayrı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Faturasız tarifele...r bölümünde her iki hat için de 30 GB, 200 TL’lik paketi seçtim, başvurularım onaylandı ve her hat için ayrı ayrı referans numaraları verildi. Bu referans numaralarıyla herhangi bi
İstanbul Pendik Kaynarca Marmara Caddesi’indeki Vodafone Cep Merkezi’ne 02.10.2026 tarihinde numara taşıma başvurusunda ...bulundum. İşlem sırasında bayi çalışanı cihazımda esim kullanıp kullanmadığımı hiçbir şekilde sormadan, doğrudan fiziki sim kart üzerinden işlem başlattı. İşlemler tamamlandıktan
"Şikayetim üzerine bana dönüş yapan çözüm uzamını gerekli bilgilendirme yi yapıp sorunu çözdü."
Vodafone faturasız hattımı kızım kullanıyor. Bu hattı faturalıya geçirmek i...çin 12.09.2026 tarihinde internet üzerinden başvuruda bulundum, e-Devlet üz
1 Ekim tarihinde Vodafone üzerinden online olarak yeni hat başvurusunda bulundum. Başvurum kapsamında sim kartım 2 Ekim ...tarihinde tarafıma ulaştı ve hattım aktif hale getirildi. Ancak tarafıma gönderilen sim kart hiçbir şekilde çalışmamaktadır. Sim kartı üç farklı telefonda denememe rağmen hat hiçbi
1 Ekim 2026 tarihinde Vodafone Mobil İmza başvurumun e-Devlet üzerinden kimlik doğrulama ve onay adımlarını tamamladım. ...İşlem sonunda Vodafone ekranında “Başvurunuz Alındı” ve “Mağazadan Teslim” bilgileri gösterildi. Bu aşamadan sonra Ankara Kızılay’da mobil imzaya uyumlu SIM kartımı hangi mağazadan
Vodafone hattımda yaşadığım numara değişikliği ve sim kart aktivasyon sürecindeki ciddi aksaklığı paylaşmak istiyorum. 0...505*****70 numaralı hattım için 11 Eylül’de numara değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte tarafıma iki kez sim kart gönderildi. İlk gönderilen sim kartın sistemsel bir sorun ne
Vodafone hattımı geçen hafta e-Devlet uygulaması üzerinden başka bir operat...örden Vodafone’a taşıdım. Yeni hattıma ait sim kartı zarfından çıkarıp tele
Vodafone mobil hattımda soy isim değişikliği nedeniyle kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak tüm çabalarıma rağ...men sistemde hâlâ güncellenmediği için hem mevcut tarifelerimi göremiyorum hem de numara taşıma işlemim kimlik uyuşmazlığı gerekçesiyle reddediliyor. Kimlik bilgilerimi güncelleme
Vodafone hattım için 28.09.2026 tarihinde mobil imza destekli sim kart değişikliği yaptım. Bu işlemden sonra hattım tama...men kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk olarak 09.09.2026 tarihinde e-sim’den fiziki sim karta geçiş yapmıştım, yaşadığım kesintiyle
Faturasız hattımı Türkiye’deki başka bir operatörden Vodafone’a taşımak içi...n yaşadığım büyük şehrin ana bayisine başvurdum. Bayideki görevli, numara t
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir kullandığım Vodafone faturalı hattım 27.09.2026 tarihinde saat 21:00 sularında, sim kartı... bir yıldır telefondan hiç çıkarmamama rağmen kendiliğinden arızalandı. O andan itibaren telefonum tamamen kapandı, hattım kullanılamaz hale geldi ve eklediğim ekran görüntüsünde d
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır Darıca genelinde hattımın interneti neredeyse hiç çekm...iyor. Gün içinde dışarıda da evde de internete sağlıklı şekilde erişemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hiz
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için internet üzerinden fiyat araştırması yaptım ve 5G Online Plus 30 GB ...paketinin aylık 565 TL’lik fiyatını cazip bularak numaramı bu tarifeye taşımak amacıyla Sakarya Lider İletişim Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. unvanlı, Osmanağa Mahallesi General
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki gün boyunca sürekli şebeke sorunu yaşadım ve hattım hiç çekmedi. Bu süre boyunca ar...ama yapamadım, arama alamadım ve hat üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremedim. Sorunu yaşadıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerine ve bayiye başvurdum. İnceleme sonucunda hattı
"Çözüm ekibinin baştan savar kısa bir cümle ile talepleri kapatması ayrıca açmış olduğum talebi sosyal medya üzerinden yanıtsız kapatıldığı için bilgilendirmeyi sosyal medya müdürü sinem Aydın hanımefendiye iletmemle çözüm merkezi sorumlusu neriman hanımefendinin bir ay kadar süren durumu 3 gün gibi kısa bir sürede tüm şikayetleri değerlendirerek müşteri temsilcilerinin ve çözüm ekibinin tüm yanlışlarını ortaya çıkararak hızlı bir şekilde bayii ile iletişime geçip 72 saat gibi kısa bir sürede bir aylık arama ve talepleri iki görüşmede çözüme kavuşturulmasını sağlamıştır Başta sosyal medya müdürü sinem Aydın hanımefendiye Çözüm uzmanı neriman hanımefendi Bölge sorumlusu İlter Gözüm beye Bayii sahibi Yasin Duran beyefendiye teşekkür ederim Ayrıca Sinem Aydın hanımefendiye ve çözüm uzmanı neriman Hanımefendiye konuyu hassasiyetle takip ettikleri için ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hattımda bir süredir ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Beni arayan kişiler ya telefonun çaldığını a...ma açmadığımı söylüyor ya da meşgul tonu aldıklarını belirtiyor. Oysa bu aramalar sırasında telefonum boşta oluyor, hiçbir şekilde çalmıyor ve bana arama düşmüyor. Ayrıca yaklaşık
Vodafone hattıma yeni bir hat başvurusu yapmıştım. Ardından başvuruyu yanlış yaptığımı fark edip 20.09.2026 tarihinde sa...at 11:50’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 9 dakikalık bir görüşmede yanlış başvuru yaptığımı, bu başvurunun iptal edilmesini istediğimi ve yeni bir hat başvurusu
"Sorunumun çözülmesine yardımcı olan müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
27 Eylül tarihinde hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım ve 5g F...ırsat Paketi 20 GB tarifesine geçiş yaptım. 28 Eylül 2026 tarihinde saat 03
21 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Forum’daki Vodafone bayisinden Red Box hizmetini satın aldım ancak o günden bu yana hiç...bir şekilde internet hizmeti alamadım. 21 Eylül’den bugüne kadar internetimin neden sağlanmadığı konusunda onlarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her görüştüğüm müşteri
22 Eylül 2026 tarihinde Vodafone üzerinden mobil imza başvuru süreçlerini e...ksiksiz olarak tamamladım. Başvurumun alındığına dair “Tebrikler, başvurunu
Vodafone hattımda Perşembe gününden bu yana devam eden ve çözülemeyen bir teknik sorun yaşamaktayım. Huawei P Smart Pro ...model telefonumda 4.5G mobil veri kullanırken telefon görüşmesi yaptığım anda mobil internet bağlantım tamamen kesiliyor, görüşme biter bitmez internet tekrar geliyor. Bu durum, ha
Antalya’da bulunan Vodafone bayisinden bugün sim kart işlemi için hizmet aldım. İşlem sırasında benden 3.000 TL tahsil e...dildi, ancak sonradan bunun 1.500 TL’sinin fazla alındığını fark ettim. Yani sim kart için benden 1.500 TL fazladan ücret alınmış durumda. Ödeme sonrasında dekont ve fişleri kontr
Telefon değişikliği yapacağım için yaklaşık 4 gün önce Çanakkale’deki tüm Vodafone bayilerine giderek hattımı e-sim’e ge...çirmek için QR kod almak ya da mevcut numaramın fiziksel sim kartını talep ettim. Tüm bayilerde sistemden “mersis hatası” aldıklarını, bunun da yakın zamanda kimlik değişikliği yap
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
