Vodafone Sitede Seçilen 30 GB 200 TL Tarife Bayide 20 GB 300 TL Olarak Değiştirildi

Vodafone’un internet sitesi üzerinden adıma kayıtlı iki ayrı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Faturasız tarifeler bölümünde her iki hat için de 30 GB, 200 TL’lik paketi seçtim, başvurularım onaylandı ve her hat için ayrı ayrı referans numaraları verildi. Bu referans numaralarıyla herhangi bir Vodafone bayisinden sim kartlarımı teslim alabileceğim SMS ile tarafıma bildirildi.

28.09.2026 tarihinde numara taşıma talebimi oluşturdum, 01.10.2026 tarihinde ise bayiye giderek sim kartlarımı teslim almak istedim. Bayideki görevli, ikinci geçiş talebim olan hattım için seçmiş olduğum 30 GB 200 TL tarifesine geçiş yapabileceğimi, ancak ilk talep oluşturduğum 26…01 numaralı hattım için sistemde bu tarifenin görünmediğini, sadece 20 GB 300 TL’lik tarifeye geçebileceğimi söyledi ve işlemleri bu şekilde tamamladı. Yani internet sitesinde 30 GB 200 TL olarak onayladığım paket, bayide 20 GB 300 TL (10 GB daha az internet, 100 TL daha yüksek ücret) şeklinde işleme alındı.

Site üzerinde daha uygun tarife gösterilip, bayide farklı ve daha pahalı bir tarifeye numara taşıma yapılmasını etik bulmuyorum. İnternet üzerinden onayladığım 30 GB 200 TL’lik tarifenin, 26…01 numaralı hattım için de eksiksiz ve aynı şartlarda tanımlanmasını, yanlış ve aleyhime olacak şekilde yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini ve oluşan maddi mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.