to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Belirsiz İletişim Süreci
26 Ocak 2026’yı 27 Ocak’a bağlayan gece saat 00.10 sularında, numaramı Vodafone’a taşımak için online kanaldan başvuruda bulundum. 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB Paketi (fırsat010) için numara taşıma talebi oluşturdum. Başvuru öncesinde sim kartın adresime 1 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak başvurunun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sim kart hâlâ adresime ulaşmadı. Bu süreçte her gün dijital kuryeden defalarca mesaj geliyor, “şu numaradan aranacaksınız” deniliyor ve bir URL paylaşılıyor. Günlerdir verilen URL’ye giriyorum fakat herhangi bir ilerleme göremiyorum, süreçte hiçbir somut gelişme yaşanmıyor.
Ne zaman aranacağım ve sim kartın ne zaman teslim edileceği tamamen belirsiz durumda. Sürekli “gelecek” denilerek adreste hazır beklemem bekleniyor gibi bir durum var ve bu da ciddi bir organizasyon eksikliği izlenimi yaratıyor. Vodafone’a geçişim henüz tamamlanmadan bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle şimdiden pişman oldum.
Bu sürecin en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını, sim kartımın teslimat sürecinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone şaşırtmadı ve bugün de sim kartı göndermedi. Salı-Çarşamba-Perşembe-Cuma bekliyorum. Müşterisi olmak isteyen kişiye bu kadar işkence yapılmaz.
Vodafone yüzünden eşim ve ben binlerce liralık para ve zaman kaybı yaşamaya devam ediyoruz. 2 kişi müşteriniz olmak için başvurduk ve ilgisizlikle sorunumuz çözülmüyor. Ankara'da yaşıyorum ve 4 gündür sim kart ulaştıramadınız.
