Nakit Avans Taksitinde İlk Taksit Hemen Kesildi, Vade Planı Bozuldu

7 Haziran’da Yapı Kredi kredi kartımdan 3 ay taksitli nakit avans kullandım. Ancak ilk taksit, işlemi yaptığım gün içinde hemen kesildi ve ekstrede son ödeme tarihi 17 Haziran olarak görünüyor. Yani 3 taksit, 3 ay olarak aldığım nakit avansı, sistem 2 ay içinde ödeyecekmişim gibi yansıtıyor. Benim hesap kesim tarihi her ayın 6'sında.

Bu durum hem vade planlamamı bozuyor hem de uygulanan faizi 3 aya yayılacak şekilde hesapladıkları halde, ödemeyi daha kısa sürede almaya çalıştıkları için beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini iki kere aradım; hafta sonuna denk geldiği için böyle göründüğünü söylediler; fakat 7 Haziran Pazar günü nasıl ekstre kesildiğini ve taksitin bu şekilde hemen yansıtıldığını açıklayamadılar.

Toplam vadenin gerçekten 3 aya yayılmasını, ilk taksitin bir sonraki ekstre döneminden başlamasını ve taksitli nakit avansı kullanırken belirtilen vade ve faiz koşullarının ekstreye de aynı şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. İletişim için 0555*******72 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.