Mavi Pantolonun İlk Yıkamada Renk Ateşi Ve Beyaz Çizgi Sorunu

Mavi’nin Çankırı şubesinden 2025 yılının Aralık ayında siyah mom jean model bir kot pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullanmadıktan sonra giymeye başladım ve ilk yıkamada ciddi bir problemle karşılaştım. Pantolonu etiketinde yazan yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, siyahlar için olan sıvı deterjanla yıkamama rağmen ilk yıkama sonrası pantolonda renk atması ve yer yer beyaz çizgiler oluştu.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim; tarafıma gelen mesajda problemin üretim kaynaklı olmadığı belirtildi. Bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün ilk yıkamada, tüm talimatlara uyulmasına rağmen bu hale geliyorsa sorun kullanıcıda değil üründe olmalıdır. Aynı şekilde kullandığım diğer markalarda böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Üründeki renk atması ve beyaz çizgi probleminden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, pantolon için değişim ya da iade gibi çözüm sunulmasını talep ediyorum.