Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Silivri'de Vodafone Sinyal Sorunu Ve İnternet Yavaşlığı KPSS Hazırlığını Engelliyor

92

Silivri Büyük Kılıçlı Köyü’nde yaşıyorum ve Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattı aldığım günden beri zor çekiyordu, ancak özellikle son iki gündür internet neredeyse hiç kullanılmayacak durumda, video bile izleyemiyorum.

Sadece köyde değil, Silivri merkezde bile zaman zaman şebeke tamamen gidiyor ya da internet hızım çok düşüyor. KPSS öğrencisiyim ve bu şebeke sorunu yüzünden ders çalışamıyor, online kaynaklara erişemiyorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması ve videoların oynatılmaması psikolojimi olumsuz etkiledi, artık bu internet sorunu yüzünden ciddi anlamda bunalmış durumdayım.

Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, o an için bir çözüm sağlandı; ancak kısa süre sonra sorun tekrar başladı ve şu an yine aynı güçlükleri yaşıyorum. Geçici çözümler yerine, yaşadığım bölge de dahil olmak üzere Silivri genelinde kalıcı bir altyapı ve çekim iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu şebeke ve internet sorunlarının giderilerek, hattımı sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.

7 Haziran 18:53 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

7 Haziran 20:26

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Hattım Evde Çekmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

1.407

Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıld...

5 Destek

Vodafone Çekim Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor, Çözüm Bekliyorum

991

Vodafone faturalı hattım ile uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle telef...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Görüşme Sırasında Ses Gelip Gitmiyor

Vodafone GörüşmeSırasında Ses Gelip Gitmiyor

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Rahatsız Edici Baz İstasyonu Gürültüsü

Vodafone RahatsızEdici Baz İstasyonu Gürültüsü

Profil fotoğrafı
Mr.
Vodafone Hat Çekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Vodafone HatÇekmiyor, İnternet Çekmiyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Çekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

VodafoneÇekmiyor, En Kalitesiz Operatör!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Hazır Dökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Vodafone HazırDökülmüş Asfaltımızı Kesip Yolumuzu Bozup Gittiler!

Profil fotoğrafı
Ramazan
Vodafone Çok Vasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Vodafone ÇokVasat, Çok Kötü, Hattı Satana Kadar İyi Sattıktan Sonra Hiçsin

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri