to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Sonrası Aşırı Fiyatlı Teklif Ve Düşük GB Şikayeti
Vodafone faturalı hattımı öğrenci olan kızım kullanıyor. Taahhüt süresi 2 gün sonra bitiyor ana çıkan yeni teklif çok yüksek fiyatlı ve durma özelliği de dahil değil. Şu an ödediğim faturanın 2 katından fazla fiyat çıkıyor. Ayrıca şu anki kullandığımız internetten daha düşük GB içeriyor tarife. Uzun zamandır müşteriniz olan birine bu denli yüksek bir tarife uygulamanızı haksızlık olarak görüyorum. Lütfen bu konuda hassasiyet göstererek, fiyatı yeniden değerlendirmenizi rica ediyorum um.
Gelişme
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri tarafından yeni bir teklif sunuldu. Hattım 551... 88 numaralı ve FreeZone uyumlu 8 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Önerilen yeni teklifin aylık tutarı 390 TL olarak iletildi.
Bu teklif hem fiyat olarak çok yüksek hem de hat dondurma/durma özelliği bulunmuyor. Bu hattı kızım kullanıyor ve kendisi öğrenci olduğu için daha ekonomik bir tarifeye ihtiyaç duyuyoruz. Öğrenci olması sebebiyle, daha uygun fiyatlı ve içinde durma özelliği hediye olarak sunulan bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Tarifemin, öğrencilik durumunu da gözeterek daha makul bir ücrete düşürülmesini ve durma özelliği bulunan bir paketin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi
