Vodafone şikayetim

Vodafone tarafından haksız ve yanıltıcı bir şekilde yüksek ücretli tarife uygulanmasından dolayı mağdur oldum. 22 Temmuz tarihinde çekim sorunu ve yüksek fatura nedeniyle şikayette bulunmuştum. Bu şikayetim sonrası bana geri dönüş yapıldı ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm. Bu görü...

Vodafone'da 3581 ile biten hattımda bir ay önce 900 TL olan sınırsız Ultra Red'li 25GB tarifesini şikayetim üzerine 400 TL'ye indirdiler. Ancak, tarife kapsamında sınırsız sosyal medya (Youtube.com, Instagram, vb.) kullanımı olmasına rağmen, internetimden sürekli GB eksildi ve şu anda neredeyse tama...

Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Önceki aylarda bu ücret 21,50 TL idi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse iki katına çıkarıldı. Bu artışı Ekim 2025 faturamda gördüm ve ilk kez bu ay karşılaştım. Faturama ait son 4 hanesi...

27.10.2025 tarihinde 0850 430 67 16 numaralı telefondan, 28.10.2025 tarihinde ise 0312 852 09 18 numaralı telefondan arandım. Aramalarda telesekreter tarafından "İnternet kampanyanızın sonuna gelmişsiniz" şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Daha önce de benzer aramalar aldım. Hiçbir şekilde kişisel ...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kullandığım paketin süresinin bittiği, aynı paketi 300-350 TL aralığında bir fiyatla 1 yıl daha taahhütlü olarak kullanabileceğim söylendi. Özellikle 30 GB internetimin yanında sosyal iletişim paketinin (Spotify, Instagram, Youtu...

13.10.2025 tarihinde Vodafone Flex uygulamasından nul1003361724 numaralı siparişimle faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Siparişler kısmında sürekli "Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık" hatası alıyordum ve cihazı hiçbir şekilde takip edemedim. 22.10.2025 tarihine kadar cihaz kargoya verilmedi. B...

Vodafone’dan 2111 ile biten hattımı 20 Ekim’de Eskişehir Sarıcakaya’da T**’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra, telsiz kullanım ücreti borcum olmamasına rağmen yeni operatörüm olan T**’e 46,04 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Vodafone’da “Kolay Paket 30” kullanıyordum ve paket kapsamında telsiz kullanım ...

Vodafone faturalı hattım için son bir ayda sürekli arandım ve taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle bana 450 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Hattım "duran tarife" olmasına rağmen tarife ücretim beklediğimden çok fazla geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bu durumu ilettim, faturamın düşürü...

Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra, bugün 3.175,75 TL tutarında bir borç için icra mektubu aldım. Borcun hangi döneme veya faturaya ait olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca, son ödeme tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve borcun ödenmemesi halinde icra işl...

Benim hat ile şikayetim yok Instagram şikayetim var bu konu Vodafone algıladı Instagram kullanıcı adım “rüzgar._53” olan ana hesabım ve kurduğum tüm diğer hesaplar, yaklaşık 3-4 gün önce başlayan bir erişim kısıtlaması ve engelleme problemiyle karşı karşıya. Bir kişinin şikayeti üzerine, herhangi bi...

Vodafone faturalı hattımın aylık faturası 294 TL olmasına rağmen, bilgim dışında “iTunes” adı altında sürekli ücret çekilerek toplamda yaklaşık 1000 TL param haksız yere tahsil edilmiştir. Bu durumu ayın başından beri fatura detaylarımı incelediğimde fark ettim. Numaramın sonu 4603’tür. Sorunun çöz...

Vodafone Türkiye ile son dönemde birçok kez iletişime geçmeye çalıştım ancak maalesef başarılı olamadım. Daha önce global olarak ilettiğim şikayetim nedeniyle tarafıma yardımcı olunmadığını ve geri dönüş yapılmadığını düşünüyorum. Beş mobil hattımı tekrar Vodafone’a taşımak isteyen bir müşteri olara...

Vodafone Red'li Müşteri 20 Plus faturalı hattımın taahhüdü 20 Kasım’da sona erecek. Yeni paket fiyatlarının aşırı yüksek olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Benimle birlikte eşim ve babam da aynı sorunu yaşıyor; onlar da Vodafone müşterisi ve aynı şekilde uygun bir teklif bekliyorlar. A...

Vodafone kullanan birinin kendine saygısı olmadığını düşünüyordum; benim de yıllardır Vodafone kullanmamın sebebi buydu. 600 TL olan faturamı her ay 1200, 1500, 1600 TL gibi yüksek tutarlarda ödedim. Neden mi? 50 GB internet paketimden, hat kesim gününe 2 gün kala hâlâ 10-15 GB internetim kalıyordu....