to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Kampanyasında 500 TL Hediye Tanımlanmadı
Vodafone’a numara taşıma yaparak İstanbul’da faturasız hatta geçiş yaptım. Taşıma işlemim 24 Eylül tarihinde tamamlandı. Numara taşıma yapanlar için sunulan 500 TL’lik hediye kampanyasından yararlanacağımı düşünürken, hattıma herhangi bir hediye tanımlaması yapılmadığını gördüm.
Kampanyanın şartlarını incelediğimde, numara taşıma yapmamın bu kampanyadan faydalanmam için yeterli olduğunu anlıyorum. Buna rağmen ne işlem sırasında ne de sonrasında bu kampanyayla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca hediyenin hatta tanımlanması için ayrıca bir talepte bulunmam gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, bu şikayetimle birlikte hattıma söz konusu 500 TL’lik hediyenin kampanya koşulları doğrultusunda tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
