to read complaints and reviews, or file yours.Siirt’te Vodafone 5G 10 GB Tarifesinde Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan Mobil Veri
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 10 GB tarifesinde uzun süredir ciddi çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Mobil veri ya hiç çekmiyor, sürekli kesiliyor ya da aşırı yavaşlıyor. Siirt ilinde bulunduğum bölgede interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun uzun zamandır devam etmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Daha önce birkaç ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı veya düzeltme çalışması yapılacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha sonra da müşteri temsilcisi benimle iletişime geçmedi.
Sürekli yaşadığım bu çekim ve hız sorununun bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama durumunun incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, mobil veriyi vaat edilen performansta kullanmak istediğimi ve gerekirse mağduriyetim için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
