to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Eylül 2025 tarihinde faturama ek olarak aldığım Samsung Galaxy a16 4 GB Black 128 GB telefonum çalındı. Ürünü Vodafone uygulaması üzerinden satın almıştım ve çalınmaya karşı sigorta yaptırmıştım. Çalınma olayının üzerinden 2 ay geçti ve bu süreçte defalarca 542 numaralı müşteri hizmetlerini ve Linkedin üzerinden Vodafone’u aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünün sipariş numarası INT20250000125190’dur. Şu ana kadar bana herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi. Toplamda 8.000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım. Ürünün sigorta kapsamı ile ilgili işlemlerimin başlatılmasını, sigorta kapsamında yeni bir telefon temin edilmesini ve en önemlisi tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vodafone dan Faturama ek aldığım telefon kayboldu sigortasını yaptırmıştım 5 aydır hiçbir şey yapılmıyor kimseye ulaşılamıyor ulaştıklarınızın bilgisi yok. Şikayet vardan yazdım aradılar ama yine verilen bilgi eksik yanlış hala ödemesini yapıyorum ama iletişimde kimseyi bulamıyoruz
Faturam üzerinden aldığım telefonum çalındı koruma paketim olduğu için bilgi istemek adına aylardır Vodafone dan birine ulaşamadım dün sonunda aradılar ve bana sigorta şirketinin numarasını verdiler bugün sigorta şirketini aradığımda Vodafone işe böyle bir işleyişleri olmadığını ilettiler
Vodafone Online Mağaza üzerinden Samsung Galaxy a16 model bir telefon satın aldım. Ürünü 2 ay önce iade ettim ve iade işlemi sonrası faturama yansıyan tutarı da ödedim. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez ile...
Vodafone Yanımda uygulamasından faturama ek olarak Samsung Galaxy a16 marka cihaz aldım. Cihazı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve halen garanti kapsa...
Vodafone bayisinden 10 ay önce faturaya ek olarak Samsung A15 model telefonu satın aldım. Ancak, bana teslim edilen cihaz Samsung A15 olmasına rağmen, faturamda Samsung A16 modeli olarak yer alıyor. Durumu yeni fark ettim ve hemen Vodafone bayi ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşte...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden dün gece Samsung A16 ve General Mobile ERA 30 modellerini sipariş ettim. ERA 30 modelinden vazgeçip hemen iptal işlemi yaptım ve uygulama üzerinden "iptal edilmiştir" bilgisi verildi. Ardından Samsung A16 siparişi verdim. Ancak, her iki cihazın da toplam 2000 TL...
18 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden iPhone 16 Pro cihazı sipariş verdim ve 22 Ekim 2025’te teslim aldım. İlk faturamda 874 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın damga vergisi olduğu belirtildi. Ancak, cihaz alımı sırasında böy...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.333 
Cayma Bedeli 6.996 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.067 
Faturalı Tarifeler 16.925 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.909 
Güvenli Depo 450 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.359 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.880 
Mobil Ödeme 11.555 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.556 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.012 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.429 
Tarife Değişikliği 16.055 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.472 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar