to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2026 günü Vodafone hattımız üzerinden, Play Store’da hiçbir uyarı mesajı gelmeden ve Vodafone tarafından herhangi bir onay şifresi istenmeden, oğlum tek tuşla iki adet oyun satın alımı gerçekleştirmiş. Bu oyunların toplam 785 TL tutarındaki bedeli faturaya yansıtılmış ve hattın eşimin üzerine kayıtlı olması nedeniyle bu tutarın bizden tahsil edilmesi söz konusu.
Herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmadan bu kadar kolay harcama yapılabilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım ancak bu harcamaların şifresiz ve onaysız şekilde gerçekleşmiş olmasının sorumluluğunun kimde olduğu konusunda bilgilendirilmek ve öncelikle faturama yansıtılan 785 TL’lik tutarın tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür harcamalar için hattımda ek bir güvenlik/onay mekanizmasının devreye alınmasını rica ederim.
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
Vodafone hattıma 24 Mart tarihinde bilgim ve onayım dışında, yanlışlıkla yapılan işlemler sonucu mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Hattım 0 55*********47 numaralı hatta kayıtlıdır. Oğlumun oyun içinden yanlışlıkla ve parça parça yaptığı işlemler sonucunda toplamda 1.827,86 TL tutarında mobil öd...
Vodafone hattıma bağlı Play Store hesabım üzerinden, PUBG Mobile oyununda çocuğumun bilgim ve onayım olmadan satın alımlar yapılmış olduğunu faturamda gördüm. Bu işlemlerden dün itibarıyla haberim oldu ve faturama normalin üzerinde tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Kendi rızam ve onayım olmadan, ...
Yorumlar