to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Alamama Sorunu: Vodafone Hatları Kapanma Tehlikesi
Yurt dışında yaşıyoruz ve Türkiye’de aldığımız iki adet Vodafone faturasız hattımız bulunuyor. Uzun süredir bu hatlarımızı aktif tutabilmek ve tl yüklemesi yapabilmek için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmamız gerekiyor ancak şifre alamadığımız için hattımızı kullanamaz hale geldik.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş şifresini almak amacıyla, her iki faturasız hattımızdan da 7000’e “s” yazarak SMS göndermeye çalışıyoruz fakat mesajlarımız gitmiyor ve bu nedenle şifre alamıyoruz. Yaklaşık birkaç aydır bu sorun devam ettiği için ne uygulamaya girebiliyoruz ne de hatlarımıza yükleme yapabiliyoruz. Türkiye’den ayrılalı yaklaşık 7 ay oldu ve hatlarımız kapanmasın diye uğraşırken şu an tamamen kullanılamaz durumda kalmalarından endişe duyuyoruz.
Yurt dışından Vodafone müşteri hizmetlerini aramak oldukça masraflı olduğu için herhangi bir görüşme yapamadık. Bu nedenle, Vodafone yetkililerinin acilen mail adresim üzerinden benimle iletişime geçerek her iki faturasız hattım için Vodafone Yanımda uygulama giriş şifremi göndermesini ve hatlarımın kapanmadan yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Herhangi bir arama göremedim, mail adresimden ulaşabilir misiniz?
