to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelikler Nedeniyle 3.325 TL Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone hattımdan bilgim ve onayım olmadan farklı uygulamalar üzerinden ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 26.07.2026 tarihinden 03.08.2026 tarihine kadar hattımdan toplam 3.325 TL tutarında iznim dışında ücret kesintisi yapılmış.
Faturada ve uygulamada bu kesintiler TOKİ sohbet et konuş, Amar sohbet et arkadaş edin, Kiko arkadaş et sohbet et gibi servis adlarıyla görünüyor. Ben bu hizmetlere ne bilerek abone oldum ne de herhangi bir onay verdim. Herhangi bir SMS, arama veya açık bir bilgilendirme yapılmadan hattıma bu tür abonelikler tanımlanmış.
Konu ile ilgili Vodafone tarafında da herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden kendimi mağdur hissediyorum. İzinsiz olarak başlatılan bu aboneliklerin iptal edilmesini, hattımın bu tarz servis aboneliklerine karşı korunmasını ve 26.07.2026–03.08.2026 tarihleri arasında haksız yere alınan toplam 3.325 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumu bir an önce el atmasını istiyorum yoksa bu durum savcılığa kadar gider bir an önce bu durumu el atin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
