Beşiktaş Vodafone Şubesinde Kaybolan Kulaklık İçin Çözüm Talebi

25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş Ihlamurdere Vodafone şubesine jb marka Bluetooth kulaklığımı arızalı olduğu için Ü*** isimli çalışana teslim ederek servise bırakmıştım. O günden bu yana yaklaşık beş ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve kulaklığım da ortada yok.

Şubeye defalarca gitmeme rağmen her seferinde çalışanların “Çalışan ayrıldı, patrona söyleyeceğiz, size dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplarıyla karşılaşıyorum. Ancak ne arayan oldu ne de kulaklığım bulundu. Son olarak 2 gün önce tekrar şubeye gittim, fakat yine aynı şekilde yalnızca söz verilmekle yetinildi, somut bir çözüm üretilmedi.

Aylar önce servise bırakmış olduğum kulaklığımın kaybolmuş olmasından ve bu süreçte Vodafone tarafından hiçbir sorumluluk üstlenilmemesinden dolayı mağdur oldum. Vodafone’un şubede kaybolan kulaklığım için bir an önce çözüm üretmesini, kulaklığımın aynısının tarafıma verilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.