to read complaints and reviews, or file yours.Şereflikoçhisar'da Vodafone Hediye İnternet Paketi Sonrası Hız Düşüşü Ve Kullanılamaz Durum
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. 30 Mayıs saat 09.41’de hattıma hediye internet paketi tanımlandıktan hemen sonra internet hızım belirgin şekilde düştü. Normalde 1 dakikada indirebildiğim bir videoyu yaklaşık 2 saattir indiremiyorum, interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Sorun Ankara Şereflikoçhisar’da devam ediyor ve hattıma ait GSM numaram 0544********62’dir.
Bu durum bana, hediye internet veriliyor gibi gösterilip aslında hız düşürülerek bu paketlerin kullandırılmadığı izlenimi veriyor. Eğer hediye interneti sağlıklı şekilde kullanamayacaksam, hız bu kadar düşürülecekse bu kampanyaların bu şekilde yapılmamasını talep ediyorum. Hediye internet kampanyalarının gerçekten kullanılabilir şekilde sunulmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyimimizi kusursuz kılmak en önemli önceliğiniz ise belirtilen soruna çözüm üretin, beni arayıp promptan aynı cümleleri okumanız vakit kaybı. Belirttiğim taleple ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık ne demek? Ne yaptığınızı şeffaf bir şekilde burada paylaşın. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız diyorsunuz fakat hiçbir açıklama göremiyorum burada. Herkes aynı şikayetlerden muzdarip, beni aramanızı değil bu sorunları çözmek için attığınız adımları buradan tüm kullanıcılar ile paylaşmanızı rica ediyorum.
