Hediye İnternet Tanımlandığında Hız Yarıya Düşüyor Ve Çözüm Bulunamıyor

Vodafone hattımda her hediye internet tanımlandığında cep internetimde ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Dün de hattıma hediye internet verildi ve yine aynı durum tekrarlandı, internet hızım adeta yarı yarıya düşüyor ve gün boyu bu yavaşlık devam ediyor. Artık bu durumdan gerçekten rahatsız olmuş durumdayım.

Bu sorun sadece dünkü kampanyaya özel değil, ne zaman hattıma hediye internet tanımlansa aynı sıkıntı ile karşılaşıyorum. Daha önce birçok kez müşteri hizmetlerini arayıp detaylı şekilde durumu anlattım ancak “yoğunluk” gibi tatmin edici olmayan, geçiştirici cevaplar dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben Vodafone’dan ya hediye internet vermemesini ya da hediye internet tanımlandığında hızımı düşürmemesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle ilk fırsatta eşimin hattı da dahil olmak üzere operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek kalıcı ve şeffaf bir çözüm üretilmesini istiyorum.