to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone abonesiyken 0532******* numaralı hattımda uzun süredir şebeke ve kapsama problemi yaşıyordum. Özellikle Van ili Özalp ilçesi Aşağı Sağmalı Mahallesi, Sağmalı küme evlerinde hattım sağlıklı şekilde çekmediği için hattımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell’e taşımak zorunda kaldım.
Hattımı taşımadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, şebeke sorunu sebebiyle cayma bedeli ödemek istemediğimi özellikle belirttim ve bana telefonda cayma bedeli çıkarılmayacağı söylendi. Bu süreçte iki kez de şikayet kaydı oluşturuldu ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Tüm bunlara rağmen Aralık 2025 dönemine ait son faturama 1.276 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu son faturayı ödedim, dekontum da mevcut. Şebeke ve kapsama problemi tamamen Vodafone kaynaklı olmasına rağmen, verilen sözlere rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için son faturamda tahsil edilen 1.276 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce, Vodafone uygulaması ve müşteri temsilcisi üzerinden yaptığım görüşmelerde cayma bedelimin 75 TL olduğu bilgisi tarafıma verildi. Bu nedenle hattımı taşırken ödemem gereken toplam tutarın, mevcut 231 TL’lik faturama 75 TL cayma bedelinin eklenmesiyle birlik...
Vodafone hattım için 2025 Haziran ayında farklı bir tarifeye geçmiştim. Sözleşme yapılırken cayma bedelinin en fazla 1.800 TL civarında olacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak Aralık ayında hattımı başka operatöre taşıdım ve 30.12.2025 tarihinde faturama 2.285,25 TL tutarında cayma bedeli...
12.06.2025 tarihinde iki faturalı hattımı Vodafone’a taşıdım. O tarihten bu yana Ankara genelinde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Defalarca servis ayarları yapılmasına rağmen hiçbir yerde telefonlarım çekmiyor. Hatlarım Turkcell’deyken hiçbir sorun yaşamıyordum, en ücra yerlerde bile şebeke ...
Arayan Kim 775 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.380 
Borç 4.274 
Cayma Bedeli 6.891 
Cepinfo 355 
Ek Paketler 6.052 
Engelli İndirimi 582 
eSIM 1.686 
Fatura 35.405 
Faturalı Tarifeler 16.830 
Faturasız Tarifeler 724 
FreeZone 1.898 
Güvenli Depo 445 
Hat Başvurusu 3.587 
Hat Devir 1.684 
Hat İptali 3.779 
Hat Ücreti 587 
Hediye Çarkı 7.299 
İçerik Servisleri 2.278 
İnternet Paketi 3.723 
Kampanya 6.003 
Kolay Paket 3.017 
Mobil İmza 825 
Mobil İnternet 6.809 
Mobil Ödeme 11.516 
Numara Değiştirme 890 
Numara Taşıma 9.209 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 846 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.356 
Red Business 138 
Redbox 347 
SIM Kartı 2.940 
Sınırsız Paket 943 
SMS 9.822 
Şebeke 7.965 
Taahhüt 10.241 
Tarife Değişikliği 15.879 
TL Yükleme 417 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.873 Yanımda 10.263 
Yurt Dışı Paketleri 3.539 
Yorumlar