to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kuryesine Ulaşamama Ve Teslimat Bilgisi Güncelleme Sorunu
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 65654822915722 numaralı kargomla ilgili olarak, teslimat bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak kuryeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Teslimatın yapılacağı adres Kırıkkale Merkez olmasına rağmen, ne şubeye ne de kuryeye direkt olarak ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum.
Telefon numaramı ve teslimat saatini güncelleyip kuryeye not bırakmak istedim, çünkü kargonun bana uygun bir saatte ve doğru numara üzerinden aranarak teslim edilmesi gerekiyor. Bugün defalarca bu konu için arama yaptım, toplamda 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “şube ve kuryeye ulaşamıyoruz” dışında bir çözüm sunulmadı.
Hepsijet ve Hepsiburada’dan, ilgili kuryeye ve şubeye ulaşarak telefon numaramın ve teslimat saatiyle ilgili talebimin acilen sisteme işlenmesini, kargomun güncel bilgilerle sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Şikayetim çözüldü teşekkürler
Merhaba Behzat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
