to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım birçok yerde genel olarak çekmiyor, sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim; uzun yıllardır aynı operatörü tercih etmeme rağmen hem çekim sorunu yaşıyorum hem de ücretlendirme konusunda mağdur edildiğimi hissediyorum. Şu an ayda yaklaşık 320 TL fatura ödüyorum, buna rağmen hattım düzgün çekmiyor.
Ayrıca hattımın süresi dolarken tarafıma sunulan yeni tarife teklifleri de 460 TL ve üzeri şeklinde oldu. Hem şebeke sorunu yaşayan, hem yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak bu rakamları fahiş ve kesinlikle haklı bulmuyorum.
Şebeke sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını, uzun yıllardır müşteri olmam da dikkate alınarak makul bir tarife teklif edilmesini ve ödemekte olduğum fatura tutarının aldığım hizmete uygun olacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
