to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Kesintileri Ve Aşırı Fatura: Çözüm Bekliyorum
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse her yerde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumdan bağımsız olarak hat çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum.
Tüm bunlara rağmen hattıma her ay yaklaşık 750 TL fatura geliyor ve bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen düzgün hizmet alamıyorum. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ya da somut bir adım atılmadı.
Şebeke sorunlarımın incelenerek hattımın sorunsuz kullanılabilir hâle getirilmesini ve ödediğim ücretin aldığım hizmetle örtüşecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
