to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Ödemeden Çıkış Talebi
Merhaba,
Ben Vodafone kullanıcısıyım. Şebeke ile ilgili defalarca kez düzelmesi için talep de ilettim fakat asla düzelme olmadı sorun bölgesel ya da telefonda hatta dediler. Bölge de değiştirdim, hat da değiştirdim, telefon bile değiştirdim fakat sorun asla düzelmedi ve defalarca kez problemi dile getirmek rağmen kayıt alıyoruz. İnceleme olacak düzelme olacak diye geçiştirildim. Hizmet alamadığım bir sektöre ödeme yapmak istemiyorum. Cayma bedeli ve kalan süreçteki telsiz kullanım vergisi yansıyor çıkış yaparsam fakat Tüketici Hakem Heyeti'ne göre hizmet alamadığım bir sektörden cayma bedeli ödemeden çıkış yapma hakkım var. Cayma bedeli ödemeden çıkış yapma hakkımı kullanmak istiyorum. Bu konuda desteğinizi rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef yardımcı olduğunuz hiçbir konu yok çekim kalitesi berbat cayma bedeli hakkından feragat edip çıkış yapmak istediğim halde geri bildiriminiz çok olumsuz ve saçma problem değil 4 ay daha kullanıp çıkışımı yapacağımdan emin olabilirsiniz ve çevremde Vodafone operatörü kullanan kim varsa çıkış yapması için elimden gelen her şeyi yapacağımdan emin olmalısınız çünkü ödediğim yüksek miktarda fatura bedellerine karşılık alamadığım hizmete mecbur bıraktığınız için BTK ya da ayrıca şikayette bulunup mağduriyetimin bedeli olarak elimden geleni resmî ve hukuki olarak başlatıp ve bitireceğim.
