Vodafone Şebeke Sorunu Çözülmüyor

Erdinç · 2023-11-17T04:07:13+03:00

Yaklaşık iki aydır evimde ve bahçemde aşırı derecede Vodafone şebeke sorunu yaşamaktayım. İnternetimi kullanamıyorum. Aramalarda hattan düşüyorum. Durumu müşteri hizmetlerine sayısız kez ilettim. Saçma sapan bulunduğum bölgede 4G servisinde arıza olduğunu ve kayıt oluşturduklarını, ayrıca ekiplerin çalışma yürüttüklerini söylediler. Vodafone'den hizmet alamadığım için faturamdan cayma bedeli olmadan çıkış yapmak istedim. Kabul etmediler. Faydalanamadığım bir hizmete fatura ödememek istediğimi söyleyince özellikle üç müşteri hizmetlerinden ikisi arıza çözüldüğünde geriye dönük faturamda indirim olacağını söyledi ancak geri kalanı bunun asla olmayacağını söyledi. Yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler, ayrıca geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde ne aradılar ne SMS attılar. Her şey belgelerle kayıtlı bir şekilde duruyor. CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Buradan da bu sorumsuz şirketi şikayet ediyorum!

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Erdinç

Her zaman ki geçiştirmeler, Vodafone' dan kimse benimle iletişime geçmedi!

Vodafone

oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz.

Erdinç

Şebekem olmadığım için ulaşamıyor olabilir misiniz? Tobi üzerinden kaç tane başvuru yaptım dalga mı geçiyorsunuz ne bilgi toplaması? Kayıt var bölgede sorun olduğuna dair sorunu çözseniz mi artık?

Erdinç

Müşteri yetkilileri tarafıma ulaştı bölgede sorun sorunun devam ettiğini belirttim ancak yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirttiler sadece (3) aydır yaşadığım sorundan dolayı (1) aylık faturamda yüzde elli indirim yapacaklarını söylediler, müşteri memnuniyeti sıfır!

Benzer Şikayetler

Vodafone'da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu

Izzet

Vodafone

545

2 hattımı Vodafone taşıdığım günden bu yana Genel olarak bulunduğum bölgede şebeke ve İnternet sorunu yaşamaktayım. 3üncü hattıma ait Diğer GSM firmasında sorun yok. Şebeke Sorunu olduğunu telefon ile görüşüp kayıt açtırdığım müşteri temsilcileri de onaylamasına ve ilgileneceklerini söylemelerine ra...

Vodafone Taahhütte Bulunduğu Hizmeti Sağlayamadı Cayma Bedeli Çıkardı

Abdulbaki

Vodafone

352

Yaklaşık iki ay önce numaramı Vodafone'a taşıdım. Şebek sorunu olduğu için doğru düzgün şebek olmadığı için ne sağlıklı telefon görüşmeleri yapabildim ne de interneti kullanabildim. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, defalarca şikayet oluşturmama rağmen şebeke sorunu çözülmedi. Hatta ...

Şebeke Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Beste

Vodafone

998

Vodafone'dan aldığım hizmette 3 haftadır şebeke sorunu yaşıyorum. Hiçbir arkadaş yardımcı olmadı, üstüne kullanmadığım şebeke, internet ve arama için fatura ödedim. Farklı bir telefondan arayıp şikayetimi dile getiriyorum, yine de hiçbir arkadaş yardımcı olmuyor. 48 saat içinde aranacaksınız diyorla...

Şebeke Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

1 Destek

1 Yorum

Vodafone Şebeke Sorunları Ve Yetersiz Hizmet!

Mervan

Vodafone

670

Son 7-8 aydır çok ciddi anlamda şebeke sorunu yaşıyorum. İnternetim hiçbir şekilde çekmiyor, 850 lira fatura ödüyorum ve ne yazık ki hizmet alamıyorum. Defalarca kez müşteri temsilcileriyle görüştüm ama hep aynı şey söylendi. Baz istasyonu sıkıntılıymış, bu bölgeye yatırım yapılmayacakmış. Her ay pa...

Vodafone'da Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Pelin

Vodafone

400

Vodafone geçtiğim için çok pişmanım. 2-3 kez müşteri hizmetleri deneyiminden sonra hala hattımda bir düzelme yok. Yardımcı olunacak net bir çözüm yok. Hattı değiştirmek istesem kendi hataları ve asla düzelmeyen hataları yüzünden bana dünyalar kadar cayma bedeli çıkarırlar. Şaka gibi şu an hala telef...