to read complaints and reviews, or file yours.Lux Casino’da 3.350 TL Depozitonun Yansıtılmaması Ve Çekim Taleplerinin Açıklamasız Reddi
Lux casino hesabıma dün para yatırarak slot oyunlarında işlem yaptım. Hesabıma son olarak yatırdığım 3.350 TL de bakiyeme hiç yansımadı, işlem gerçekleştirilmiş görünmesine rağmen bu tutarı hesabımda göremiyorum. Hesabımda şu anda daha önceki oyunlardan kalan yaklaşık 8.500 TL bakiye bulunmasına rağmen para çekme talebim sürekli olarak reddediliyor ve tarafıma net bir gerekçe sunulmuyor. “Bahane” diyebileceğim, birbiriyle tutarsız gerekçeler öne sürülüyor ancak somut bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca kez canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı, paramı çekmem de yatırdığım 3.350 TL’nin bakiyeme yüklenmesi de halen mümkün değil. Yatırdığım ve kazandığım paraya erişememek güven konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu.
Lux casino’nun hesabıma yatırdığım 3.350 TL’nin derhal bakiyeme yansıtılmasını, hesabımdaki 8.500 TL bakiyeyi ise gecikmeden, herhangi bir ek bahane üretmeden tarafıma ödemesini ve para çekme talebimin neden reddedildiğine ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Bu konuyu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz!🙌 Merhaba Müslüm Bey, iyi günler dileriz. Mesajınızı aldık ve konu şu anda detaylı olarak incelenmektedir. En doğru ve net bilgiyi sizlere sunabilmek adına gerekli kontroller yapılmaktadır. Sürecin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Fikriniz bizim için önemlidir! Sitemizde keyifli vakit geçirebilmeniz için çalışmalarımızı her zaman geliştirmeye çalışıyoruz.👨💻
Sorun var demektir ki şikayetleri yazdım defalarca müşteri hizmetleri anlattım ama red verdi
B
Bu konuyu bize bildirdiğiniz için teşekkür ederiz!🙌 Merhaba Müslüm E., Sizinle iletişime geçebilmek için iki kez arama yaptım, ancak maalesef ulaşamadım. Bu nedenle size bir e-posta gönderdim. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Eğer ek sorularınız olursa, desteğe ulaşmak için bize yazabilirsiniz. Ek sorularınız olursa, her zaman, 7/24 buradayız, bana istediğiniz zaman sorabilirsiniz. İyi günler dilerim. Fikriniz bizim için önemlidir! Sitemizde keyifli vakit geçirebilmeniz için çalışmalarımızı her zaman geliştirmeye çalışıyoruz.👨💻
