to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunları Ve Aşırı Fatura Nedeniyle Cayma Bedelinin İadesi
Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hem günlük hayatımda hem de iş yerimde ciddi zorluklar yaşamaktaydım. Tokat Erbaa’da hattım sık sık çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve iletişim kurmakta güçlük çekiyordum. Buna ek olarak, faturalarım da sistemde söylenenden daha yüksek gelmeye başladı.
Red tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık bir yıldır bu problemler devam ettiği için sonunda hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Numaramı yaklaşık bir hafta önce taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra tarafıma 1197 TL tutarında fatura kesildi, gelen mesajda ise yaklaşık 3000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığı belirtiliyor.
Hem uzun süredir yaşadığım çekim problemi hem de faturalarımın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle hattımı taşımak zorunda kaldığım için, hattıma yansıtılan tüm cayma bedelinin ve ilgili tutarların iadesini talep ediyorum. Cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim hala devam ediyor geri arayın
