Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Şebeke Sorunları Ve Aşırı Fatura Nedeniyle Cayma Bedelinin İadesi

ID:35117954

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunları Ve Aşırı Fatura Nedeniyle Cayma Bedelinin İadesi

İsmail

Vodafone

07 Şubat 16:55

263

Vodafone hattımda uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hem günlük hayatımda hem de iş yerimde ciddi zorluklar yaşamaktaydım. Tokat Erbaa’da hattım sık sık çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve iletişim kurmakta güçlük çekiyordum. Buna ek olarak, faturalarım da sistemde söylenenden daha yüksek gelmeye başladı.

Red tarifesini kullanıyordum ve yaklaşık bir yıldır bu problemler devam ettiği için sonunda hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Numaramı yaklaşık bir hafta önce taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra tarafıma 1197 TL tutarında fatura kesildi, gelen mesajda ise yaklaşık 3000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığı belirtiliyor.

Hem uzun süredir yaşadığım çekim problemi hem de faturalarımın beklediğimden yüksek gelmesi nedeniyle hattımı taşımak zorunda kaldığım için, hattıma yansıtılan tüm cayma bedelinin ve ilgili tutarların iadesini talep ediyorum. Cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

sebeke-sorunlari-ve-asiri-fatura-nedeniyle-cayma-bedelinin-iadesi-2.jpg

Vodafone

07 Şubat 18:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Şubat 18:24

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İsmail

07 Şubat 18:32

Şikayetim hala devam ediyor geri arayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Şebeke Yüzünden Ayrıldım, Haksız Cayma Bedeli Alındı

Hamza

Vodafone

27 Ağustos 2025 23:31

913

Bir yıldan fazladır. Vodafone Red tarifesini kullanıyordum ve bu süre boyunca sürekli şebeke ile ilgili problemler yaşadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, bulunduğunuz yerde şebeke çekmiyor olabilir, telefonunuzda ya da sim kartınızda sorun olabilir. Gibi cevaplarla karşılaştım ve sorunlarım ç...

Şebeke Sorunları Nedeniyle Hattı Taşıma Zorunluluğu Ve Haksız Cayma Ücreti

Tuba

Vodafone

30 Aralık 2025 14:03

292

Vodafone’da kullandığım taahhütlü faturalı hattımda uzun süre şebeke sorunu yaşadım. Aramalarımda sık sık kesilmeler oldu, telefon çoğu zaman çekmedi ve bana düzgün bir hizmet sunulmadı. Bu sorunlar düzelmediği için yaklaşık 2 ay önce hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağm...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’dan 27.000 TL Cayma Bedeli İptali Ve Çekim Sorunu

Erhan

Vodafone

29 Aralık 2025 11:53

581

Vodafone hattımı Red tarifesi ile 24 ay taahhütlü olarak başka operatörden taşıdım. Hat taşıma sürecinde, eğer çekim problemi yaşarsak 1 ay içinde hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden çıkış yapabileceğimiz bayi tarafından açıkça söylendi. Buna güvenerek hattı taşıdık ancak buna rağmen tarafıma yakla...

Seyithan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hat İçin Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Seyithan

Vodafone

23 Aralık 2025 02:08

297

Vodafone faturalı hattımı yaşadığım ciddi çekim problemi nedeniyle kullanamaz hale geldiğim için Türk Telekom’a taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen Aralık dönemine ait faturama yaklaşık 5.200 TL cayma bedeli yansıtıldı, öncesinde de 1.500 TL civarında fatura ödemesi yaptım. Bu tutarların, yaşadığım ...

Vodafone Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedelinin İptali Talebi

Şükrü

Vodafone

06 Ocak 16:00

298

Yaklaşık 3 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattı almaya başladığım günden beri Tokat Niksar’da sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, herhangi bir düzen olmaksızın şebekem gidip geliyor, hattımı aktif ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri...

vodafone-sebeke-sorunu-ve-cayma-bedelinin-iptali-talebi-2.jpg

vodafone-sebeke-sorunu-ve-cayma-bedelinin-iptali-talebi-1.jpg