to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınmayan Akıllı Saatin Faturalanması Ve Çözüm Bulunamaması
Babam, Ankara ili Keçiören ilçesi Nuri Pamir Caddesi 31/A'da bulunan Vodafone bayisinden bir adet cep telefonu ve adaptör taksitle satın aldı. Ancak daha sonra, istemediği halde bir akıllı saat faturalanmış. Saat kendisine verilmemiş ve halen almadığı saatin taksitlerini ödemektedir. Ben bunu başka bir işlem için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde öğrendim, ayrıca İstanbul'daki bir bayiye gidip oradan da teyit ettim. Babam tekrar telefon aldığı bayiye giderek bu olayı sorduğunda, 'Böyle bir şey yok.' denilerek geçiştirilmiş. Acaba bunu kaç yaşlı insana yaptılar? Maalesef Vodafone'a şikayet edilecek düzgün bir hattı yok. Müşteri temsilcileri alakasız e-posta adresleri verdiler, yazdım ama dönüş olmadı. Gerçekten çok mağdur olduk.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
