Mavi Pantolon 45 Günde Yırtıldı, Mağaza Sorumluluğu Reddetti Ve Yıkama Talep Etti

Yaklaşık 15 yıldır Mavi’den giyinen ve dolabında 40’a yakın Mavi pantolonu olan bir müşteriyim. Capitol Mavi Jeans şubesinden aldığım pantolon, daha 45 gün olmuşken arka cep kısmından komple yırtıldı. Bugün saat 17.15 civarında pantolonu inceleme ve değişim talebi için Capitol şubesine götürdüm.

Pantolonu mağazaya teslim ederken kumaş resmen ortadan ikiye ayrıldı. Buna rağmen mağaza çalışanları hiçbir şekilde mağduriyetimi kabul etmedi ve sanki sorun bendeymiş gibi davranarak, yırtılan pantolonu önce yıkayıp getirmemi söylediler. Temiz olan bir pantolonu, sırf prosedür olsun diye tekrar yıkayıp götürmemi istemeleri, ayrıca mağazaya gidip gelmem için harcadığım zaman ve yakıtı da hiç dikkate almamaları bana göre büyük bir saygısızlık ve ciddiyetsizliktir.

Ben bu ürünün bariz şekilde üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Capitol Mavi Jeans şubesinden aldığım bu pantolon için değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.