to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan 1 GB Hediye İnternetin Hattıma Yansıtılmaması Ve Çözüm Talebi
Vodafone hattım üzerinden 16.09.2026 tarihinde saat 23:48 civarında 500 GB Güvenli Depo Ek Paket satın aldım. Ücret hattımdan çekildi ve paketin alındığına dair SMS de tarafıma ulaştı, ancak kampanya kapsamında sunulan 2. Hediye olan 1 GB internet hattıma tanımlanmadı ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım. Yaklaşık 15 gündür bu 1 GB hediye internetin hatta yansıtılmasını bekliyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak hattın Türk bir dostumun üzerine kayıtlı olması nedeniyle benden mutlaka hat sahibinin iznini istediler. Bu durumun dostum için bir rahatsızlık yaratmasını istemediğim için bu yolu tercih etmedim ve müşteri temsilcisi de bu sebeple sorunu çözemedi.
Ödemesini yapmış olduğum paket kapsamında sunulan 1 GB hediye internetin, herhangi bir ek işlem ya da hat sahibi ile tekrar irtibat gerektirmeden hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
