Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
Satın Aldığım Sınırsız Pakette 500 TL Migros Hediye Çeki Kodu Gönderilmedi

ID:35660607

Gökhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Sınırsız Pakette 500 TL Migros Hediye Çeki Kodu Gönderilmedi

Gökhan

Vodafone

06 Nisan 15:20

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı

“Esma Hanıma Teşekkürler”

04.04.2026 tarihinde Vodafone faturasız hattıma, Vodafone uygulaması üzerinden online olarak 1299 TL’ye sınırsız paket satın aldım. Bu paketin içinde 500 TL Migros hediye çeki kampanyası olduğu özellikle belirtiliyordu. Hattım Adana/Seyhan’da kayıtlıdır ve ilgili kampanyaya ait hattımın numarası 545 *** ** 51’dir.

Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, hediye çekinin 24 saat içinde tanımlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma kod iletilmedi. Bugün, pazartesi günü tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi aktarıyorum” denildi ve başka bir yere aktarıldım, fakat herhangi bir çözüm üretilmediği için görüşmeyi ben sonlandırmak zorunda kaldım, hediye çeki kodum hâlâ gelmedi. Aramalarım sırasında bana herhangi bir kayıt ya da talep numarası da verilmedi.

Vodafone’un duyurusunu yaptığı kampanyaya güvenerek bu paketi aldım ancak kampanya kapsamındaki 500 TL’lik Migros hediye çekim tanımlanmadı ve kod gönderilmedi. Kampanya kapsamındaki 500 TL Migros hediye çekiminin hemen tanımlanarak hediye çeki kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Vodafone

06 Nisan 16:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

06 Nisan 17:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan

06 Nisan 17:09

Esma Hanıma Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Satın Aldığım Pakette Youtube Sınırsız İnternet Eksik Çıktı

Mehmet

Vodafone

13 Temmuz 2025 13:04

432

Vodafone internet sitesinden yeni hat aldım, faturasız tarife seçtim ve içerik şu şekildeydi: Youtube.com, Spotify, WhatsApp sınırsız + 40 GB internet + 40 GB oyunlarda geçerli internet. Hat geldi, aktif oldu. Uygulamadan bakıyorum; Twitter, TikTok, Instagram ve birkaç uygulama sınırsız + 40 GB inte...

Berkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Sınırsız Paket Gizemi: 30GB Bir Haftada Nasıl Tükendi?

Berkan

Vodafone

11 Nisan 2025 10:39

432

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB ve Youtube.com.com, Instagram vs sınırsız paketi kullanıyorum. Bu paketi 4 5 senedir en az kullanıyorum. İPhone ku...

TikTok Pass Hakkım Kullanılamıyor Ve Müşteri Temsilcileri Çelişkili Bilgi Veriyor

Emir

Vodafone

27 Aralık 2025 13:16

137

Vodafone hattımda tarifemin içinde yer alan TikTok Pass hakkımı yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternet paketim olmasına ve TikTok Pass hakkım tarifeme ekli olmasına rağmen uygulamayı kullanırken paketimden düşüm olmuyor, haklarım tanımlanmıyor ve TikTok Pass devreye girmiyor. Bu s...

tiktok-pass-hakkim-kullanilamiyor-ve-musteri-temsilcileri-celiskili-bilgi-veriyor-1.jpg

Sınırsız İnternet Paketi Hotspot Sınırıyla Kısıtlanıyor

Şeyma

Vodafone

12 Mayıs 2025 04:09

1.179

Vodafone'un 15 GB hotspot sınırlandırmasından çok rahatsızım. Madem bu hatta yüksek miktarda para ödüyorum, neden hotspot sınırlandırması yaşıyorum, anlamıyorum. Daha az bir ücretle başka operatörlerde daha sınırsız internet kullanabiliyorken, paramla mağdur oluyorum. Kendi içinde çelişki var; gerçe...