to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ek İnternet Paketi Hattımda Aktif Olmasına Rağmen Kullanılamıyor
Vodafone faturalı hatta tanımlanan İstanbul Özel 34 GB ek paketle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bu ek paketi az önce satın almama rağmen, paket hattımda görünmesine karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı ve internet kullanımım hâlâ kendi tarife internetimden düşüyor.
Paket hattımda aktif olarak görünmesine rağmen kullanıma yansımaması ve kendi internet paketimin eksilmesi mağduriyet yaratıyor. Araştırdığım kadarıyla benzer durumda olan kişilere de yardımcı olunmadığını gördüm ve aynı durumu yaşamak istemiyorum.
İstanbul Özel 34 GB ek paketimin hattımda aktif olarak kullanılabilir hale getirilmesini ve bu sırada benim kendi internet paketimden yapılan düşüşlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
