to read complaints and reviews, or file yours.180 TL’ye Karşılık 10 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi
Vodafone faturasız hattıma bugün saat 11.00 civarında 180 TL karşılığında 10 GB internet paketi yüklemek için internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptım. Hesabımdan ücret çekilmesine rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı.
Elimde bankadan alınmış ödeme dekontu ve işleme ait bilgiler mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve paketim hatta yüklenmedi. Ödemesi alınmış bir hizmetin tarafıma sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen tutara karşılık internet paketimin hattıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paket hattıma daha yeni tanımlandı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
