to read complaints and reviews, or file yours.Şantiyedeki Çekim Sorunu Çözülmedi, Vodafone’dan Hızlı İyileştirme Talebi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır Ankara Yenimahalle’deki yeni yapılan Adalet Sarayı şantiyesi bölgesinde hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde talep açılmasına rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ne sahada bir iyileştirme yapıldı ne de bana net bir açıklama sağlandı.
Çalışma alanımda internete ihtiyacım olmasına rağmen bu problemi yaşamaya devam ediyorum. Yaşadığım çekim sorununun hızlıca incelenerek gerekli altyapı/şebeke iyileştirmesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattım da dahil olmak üzere tüm Vodafone aboneliklerimi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
