to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı taahhütlü bir tarifeyle kullanıyordum. Ancak yaklaşık son 3 aydır Şanlıurfa Haliliye Uluğbey (Ulabağ) bölgesinde hattım doğru düzgün çekmiyor, ne interneti ne de konuşma hizmetini sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük hayatımı etkileyecek düzeyde sürekli çekim problemi yaşamama rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı.
Bu süreçte operatörün bölgemde sağlıklı hizmet verememesi nedeniyle hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 ay kalmış olmasına rağmen, sistem üzerinden yaptığım kontrollerde hattıma 2.400 TL gibi oldukça yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu tutarla ilgili tarafıma ayrıca bir SMS veya fatura bilgilendirmesi yapılmadı.
Yaşadığım çekim problemleriyle ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu durumun böyle olduğu, bir değişiklik yapılamayacağı söylendi. Yani hizmetten yeterince faydalanamama sebebim tamamen Vodafone’un bulunduğum bölgede sağlıklı hizmet sunamaması olmasına rağmen, kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek bir ceza talep edilmesi bana göre adil değildir.
Bölgemde uzun süredir devam eden çekim problemleri ve hatalı hizmet sunumu dikkate alınarak, hattıma yansıtılan 2.400 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, mümkün değilse de makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Vodafone mobil faturalı hatta yeni geçtim ve yaklaşık 20–25 gündür ciddi pişmanlık yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, özellikle evimde ciddi çekim sorunu var. Konuşma esnasında görüşme sık sık kesiliyor, hatta tamamen kapanıyor, mesajlar geç geliyor ya da hiç gelmiyor. Bu ka...
Hattımı 09.09.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Taşıma işleminden bu yana telefon görüşmelerimde sürekli çekmeme sorunu yaşıyor, mobil internetimi ise sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun telefon bazlı olabileceği söylendi. Ancak iş arkadaşlarımın...
Vodafone mobil hattıma gelen faturam normalde yaklaşık 600 TL civarındayken bir anda 2.100 TL’ye yükseldi ve bu tutarın neden kaynaklandığıyla ilgili net bir açıklama alamadım. Yurt dışındayken telefonuma bir arama geldi ve sadece bu aramaya cevap verdiğim için hattıma yaklaşık 400 TL civarında ek ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketindeyim. Yaklaşık 4–5 aydır Şanlıurfa Haliliye’de, şehrin neredeyse tamamında ve özellikle de şehrin merkezinde internetim doğru düzgün çekmiyor. En işlek, en merkezi yerlerde bile mobil internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kul...
Yorumlar