Şanlıurfa Haliliye'de Vodafone Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Telafi Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketindeyim. Yaklaşık 4–5 aydır Şanlıurfa Haliliye’de, şehrin neredeyse tamamında ve özellikle de şehrin merkezinde internetim doğru düzgün çekmiyor. En işlek, en merkezi yerlerde bile mobil internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaş oluyor. Aynı konumda, aynı operatörlü arkadaşlarımın interneti gayet iyi çekerken sadece benim hattımda bu sorunu yaşıyor olmam da durumun hattıma özel bir problem olabileceğini gösteriyor.

Bu süre içinde sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için telefonumu değiştirdim ve yeni sim kartı aldım, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli temas halindeyim. En son bugün öğlen tekrar aradım, “sorunu çözdük” denmesine rağmen internetim hala çekmiyor. Tekrar aradım ama bu kez de herhangi bir çözüm üretilmedi. Tüm bu yaşananlara rağmen hattımda taahhüdüm devam ediyor ve çekmeyen bir internet için taahhüde zorunlu kalıyorum.

Aylardır süren bu çekim sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye ve özellikle şehir merkezi başta olmak üzere yaşadığım bölgede internet çekim sorununun acil olarak giderilmesini, bu uzun süreli mağduriyetim için faturalarımdan indirim yapılmasını ya da iade gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.