Şanlıurfa Bayisinde Açılan Fazladan Cihazın İadesi Ve Haksız Vergi Ödemesinin Geri Alınması

Vodafone Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Karaköprü bayisinde Tecno Spark Slim marka cihazla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kasım ayının 1’inde bayiye bir adet cihaz almak için gittim, bana iki cihazlık teklif sunuldu ancak ben özellikle bir tane istediğimi belirttim. Buna rağmen üzerime iki tane cihaz kaydı yapılmış.

Ben sadece bir tanesini aldım, diğer cihazın kutusunu hiç açmadım ve iade etmek istedim. Bayiye gittiğimde “sistem yok” denilerek işlem yapılmadı, bir ay ödeme yapmam istenip sonra halledileceği söylendi. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve defalarca bayiye gitmeme rağmen her seferinde “sistem yok, sonra gelin” denilerek hiçbir işlem yapılmadı.

Şu ana kadar toplam 6.068 TL ödeme yaptım, ayrıca vergilerin de iki kat alındığını görüyorum. Fazladan açılan bu cihazın ve buna bağlı hattın iptal edilmesini, kullanılmayan cihazın iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarların ile haksız alınan vergilerin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.