to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe'de Vodafone Şebeke Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve iki gündür Vodafone hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin hemen dibinde baz istasyonu olmasına rağmen telefonum çoğu zaman çekmiyor, aramalarım kesiliyor ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde aynı şekilde Vodafone kullanan annem ve babam da aynı sorunu yaşıyor, yani toplam üç hat bu problemden etkileniyor.
Ben işlerimi evden telefonla halleden biriyim ve bu şebeke problemi nedeniyle iki gündür iş kaybı yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıp yedi gün içinde döneceklerini söylediler, ancak yaşadığım sorun anlık ve acil olduğu için bu süre benim açımdan kabul edilebilir değil.
Hattım faturalı ve kendi adıma, Pelin B****** üzerine kayıtlıdır. Bu bölgede yaşanan şebeke sorununun acilen çözülmesini, iki gündür hizmet alamadığım ve mağdur olduğum dönemle ilgili faturamda ciddi oranda indirim yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
