to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Vodafone Şebeke Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’nde, Sancaktar Caddesi üzerinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır mahalle genelinde çok ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Ev içinde neredeyse hiç çekmiyor, dışarıda da doğru düzgün hizmet alamıyoruz, telefonla konuşmak için sürekli evin içinde köşe bucak yer değiştirmek zorunda kalıyoruz.
Türkiye’nin ikinci büyük operatörü olan Vodafone’un bu bölgede bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Aynı anda 3 adet hattım için her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum ancak bunun karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, konuyu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Aradan geçen zamana rağmen bölgemizdeki çekim problemi devam ediyor.
Mahallemizdeki bu şebeke sorununun acilen incelenmesini, baz istasyonu veya altyapı çalışmalarının yapılarak çekim kalitesinin kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayan müşteri danışmanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. En kısa zamanda şebeke problemlerinin düzeltilmesi dileklerimle.
Beyefendi doğru söylüyor özellikle safa Mahallesi Sancaktar Caddesi üzerinde şebeke çekmiyor markette manavda fırında karekod ödeme yapamıyoruz evde şebeke yok derhal düzeltin mahallemizde baz istasyonlarını söküp götürdüler o günden beridir şebeke yok vericimi yükseltiyorsunuz ne yapıyorsanız yapın aldığınız paranın karşılığını verin