Samsun’da Sınırsız Tarifede İnternet Çekim Sorunu, Hızlı Veri Tükenmesi Ve Aşırı Fatura
Vodafone’da yaklaşık 4 aydır Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut tarifemden hiç memnun değilim. Samsun İlkadım’da olmama rağmen internet çekim sorunu yaşıyorum, bağlantı çoğu zaman verimli değil ve internetim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Geçen sene aynı kullanım şeklimle internetim rahatlıkla yetiyorken bu sene tarife yükseltmiş olmama rağmen aynı imkanı bulamıyorum.
Tarifem 630 TL olmasına rağmen internet yetmediği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Son dönemde yalnızca ek paketlere 485 TL ödedim ve fatura tutarım toplamda yaklaşık 1.145 TL’ye çıktı. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de kullandığım hizmetin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.
Tarifemi değiştirmek istiyorum ancak güncel tarife fiyatları gerçekten çok yüksek seviyelere gelmiş durumda. Kullanamadığım ve sürekli ek paket almaya mecbur bırakıldığım bir tarife için bu kadar yüksek bedel ödemek istemiyorum. Mevcut tarifemde yaşadığım çekim ve hızlı tükenme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini ve kullanım ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















