to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Aşırı Yüksek Yenileme Fiyatı Teklifi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugün taahhüt yenilemesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce 260 TL ödediğim paket için bu defa 450 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edildi.
Yıllardır Vodafone kullanmama ve eski müşteri olmama rağmen, taahhüt yenilemede bu kadar büyük bir fiyat artışıyla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Sadık müşterilere daha uygun ve avantajlı fiyatlar sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone’un, uzun yıllardır müşterisi olduğumu dikkate alarak, önceki ödememe yakın veya en azından çok daha makul bir fiyatla taahhüt yenileme imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Anında çözüm üreten ekibe ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim
