to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Üç Ay Gecikmesi Kredi Kartına Yansımıyor
30 Ağustos 01:535
Vaqia’dan satın aldığım etekli bir tesettür takımı kredi kartıyla 2.609,99 TL ödeyerek aldım ve ürünü iade ettim. İadem 2 Haziran’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı.
Bu süreçte Vaqia ile WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Her seferinde sistemsel bir hata olduğunu, düzeltileceklerini söylediler ancak 28 Temmuz’dan bu yana gönderdiğim mesajlara artık cevap bile verilmiyor. Ne ücret iadesi yapıldı ne de bana net bir açıklama sunuldu.
Üç ayı aşan bu gecikmenin acilen giderilmesini, 2.609,99 TL’lik ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
