to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelik İndirimi Yanıltıcı Gösterildi, Uygulanmadı
Hepsiburada Premium üyesiyim ve uzun süredir bu üyeliği kullanıyordum. Dünden beri Hepsiburada mobil uygulamasında gezinirken bir ürün sayfasında, üye olmadan baktığım halde “Premium’da 100 TL kazancın var” şeklinde bir ibareyle karşılaştım. Zaten Premium üyesi olduğum için üye girişi yaptım ancak aynı ürüne tekrar baktığımda bu 100 TL Premium indirimi hiçbir şekilde yansımadı.
Sepete ekleme ve ödeme adımlarına kadar ilerlememe rağmen tutar 999,90 TL olarak kaldı ve Premium’dan gelmesi gereken 100 TL avantaj düşmedi. İndirim sadece üye değilken gösterilip, giriş yaptıktan sonra kaybolduğu için kendimi açıkça aldatılmış ve yanıltılmış hissediyorum. Bu nedenle ürünü satın almaktan vazgeçtim ve Premium üyeliğimi de iptal ettim.
Hepsiburada’dan, Premium üyelere uygulamada gösterilen bu 100 TL kazanç bilgisinin net ve şeffaf olmasını, yanıltıcı bir gösterim varsa bunun düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
