to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisinin Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum; bu tarifeye aylık 220 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş süresi yaklaştığı için yaklaşık iki gün önce Vodafone Self Servis üzerinden yeni paket tekliflerini kontrol ettiğimde, mevcut 15 GB paketime en yakın tekliflerin 420 TL civarında olduğunu gördüm. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da bana 10 GB için yaklaşık 380 TL civarında bir teklif sunuldu.
Yıllardır hattımı başka operatöre taşımadan Vodafone’da kullanan, sadık bir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere benden çok daha uygun fiyatlar ve daha iyi tarifeler var. Uzun süre aynı hattı değiştirmeden kullandığım için cezalandırılıyor muyum? Lütfen biri bana bu durumu açıklasın.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Birgül hanıma yardımları için çok teşekkür ederim
